Áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại công ty có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà

HÌNH THỨC ÁP DỤNG

• Giao hàng miễn phí
  • Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành thành phố Hồ Chí Minh
  • Nội thành: Các quận sau 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh
  • Ngoại thành: Các quận sau 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, và các huyện lân cận
• Giao hàng tính phí
  • Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.
• THỜI GIAN GIAO HÀNG
  • Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
  • Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.
• TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
  • Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty
  • Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan
• CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
  • Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…..
  • Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

Thời gian thực hiện đổi trả

• 3 ngày cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng
• 5 ngày cho khách hàng vip
• 3-5 cho khách hàng online (khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí ship hàng để thực hiện quá trình đổi hàng)

Dịch vụ đổi trả chỉ áp dụng

• Cho sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi
• Cho cùng sản phẩm nhưng khác màu khác size
• Cho sản phẩm bị lỗi sản xuất

Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Hóa đơn còn nguyên vẹn không chấp vá hoặc tẩy xóa
• Còn trong bao bì có dán mã sản phẩm của SASA
• Chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn, không có mùi, không bị hư hỏng và còn nguyên tem, nhãn mác
• Chính sách đổi trả không áp dụng với các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi
• Chính sách đổi trả không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do tác động trực tiếp hoặc xử lý bằng máy giặt và các sản phẩm giặt tẩy mạnh

Nhân viên bán hàng có quyền từ chối đổi hàng đối với sản phẩm không đảm bảo các điều kiện trên